Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Mothmr è un servizio di gestione agricola fornito da 3lom.ai LLC, 8 The Green, Dover, DE 19901, Stati Uniti ("3lom.ai", "noi"). Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando visiti mothmr.com, ci invii una richiesta o usi l'applicazione Mothmr, e cosa ne facciamo.

Per un account che crei tu, 3lom.ai è responsabile dei tuoi dati personali. Quando un'organizzazione usa Mothmr per la propria squadra, è l'organizzazione a decidere chi aggiungere e cosa registrare su queste persone, e noi trattiamo quei dati per suo conto e secondo le sue istruzioni.

2. Cosa raccogliamo

Ciò che raccogliamo dipende da come usi Mothmr:

• Dati dell'account: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono o entrambi, una password (conservata solo come hash unidirezionale), la tua lingua e, se ne scegli uno, un nome utente.
• Se accedi con Google: l'identificativo dell'account che Google ci fornisce, il tuo nome, il tuo indirizzo email e se Google lo ha verificato. Non riceviamo mai la tua password di Google e non conserviamo la tua foto del profilo.
• Se un'organizzazione ti aggiunge alla sua squadra: i dati inseriti dai suoi amministratori, come nome, numero di telefono, indirizzo email, mansione e un riferimento del dipendente, oltre al tuo ruolo e ai campi che ti sono assegnati.
• Registri dell'azienda e del lavoro: confini e nomi dei campi, colture e stagioni, attività, note, checklist, foto e altre prove, report e letture dei sensori collegati.
• La posizione delle prove: quando aggiungi una prova a un'attività, la posizione del tuo dispositivo viene registrata solo se spunti la casella che lo consente. Le foto sono conservate esattamente come le carichi, quindi eventuali dati di posizione o della fotocamera salvati dal telefono all'interno del file restano nel file.
• Richieste: quando usi il modulo di contatto del nostro sito, il nome, l'organizzazione, l'indirizzo email, il numero di telefono, il Paese, le dimensioni dell'azienda e il messaggio che ci fornisci, e l'indirizzo di rete da cui è arrivata la richiesta.
• Da dove arrivi: se il link che ti ha portato sul nostro sito conteneva etichette di campagna (come utm_source o utm_campaign), le registriamo insieme all'account che crei o alla richiesta che invii, per capire quali nostri post e annunci portano persone su Mothmr.
• Assistenza: i messaggi che invii e ricevi tramite l'Assistenza nell'applicazione.
• Informazioni tecniche e di utilizzo: registri degli accessi e delle azioni e modifiche rilevanti per la sicurezza (un registro di audit), conteggi di eventi del prodotto come la creazione di un campo o la verifica di un'attività, e le informazioni standard che il browser invia a ogni richiesta.
• Codici di accesso: se accedi con un codice monouso via WhatsApp o SMS, quando questa opzione è disponibile, conserviamo registri sotto forma di hash di ogni richiesta, compreso un hash del tuo numero di telefono e del tuo indirizzo di rete, per limitare gli abusi.

Se paghi un piano, inserisci i dati della carta presso il nostro fornitore di pagamenti, non presso di noi.

3. Come li usiamo

Usiamo i dati personali per:

• creare e gestire il tuo account e il tuo spazio di lavoro e permetterti di accedere (per eseguire il contratto con te);
• fornire le funzioni che usi: i tuoi campi e il loro storico satellitare, il meteo dei tuoi campi, attività, prove, report e letture dei sensori (contratto);
• rispondere alle richieste di contatto e di assistenza e organizzare una dimostrazione che hai chiesto (contratto, o misure precontrattuali da te richieste);
• mantenere sicuro il Servizio, prevenire abusi, indagare sui problemi e conservare un registro di audit delle azioni importanti (nostro legittimo interesse a un servizio sicuro);
• capire come vengono usati il sito e il prodotto per migliorarli (nostro legittimo interesse, o il tuo consenso quando la legge lo richiede);
• adempiere ai nostri obblighi di legge.

Il nostro team viene avvisato via email di ogni nuova registrazione e di ogni richiesta, con i dati forniti, perché una persona possa darvi seguito.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li usiamo a fini pubblicitari solo come descritto in Cookie e archiviazione del browser: per misurare i nostri annunci su Facebook e Instagram e mostrarli a chi ha visitato il nostro sito. I consigli di Mothmr derivano da regole fisse: nulla di ciò che scrivi viene inviato a un servizio di intelligenza artificiale e non usiamo i tuoi dati per addestrarne alcuno.

4. Accesso con Google

Se scegli Continua con Google, Google condivide con noi il tuo profilo di base: nome, indirizzo email e un identificativo dell'account. Lo usiamo solo per creare il tuo account Mothmr, farti accedere e mostrare il tuo nome nell'applicazione. Non chiediamo accesso alla tua email, ai contatti, ai file o ad altri dati di Google, e non trasmettiamo a nessuno ciò che Google ci fornisce.

Puoi revocare l'accesso di Mothmr in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Google. Il tuo account Mothmr resta attivo; per chiuderlo, contattaci.

5. Con chi li condividiamo

Condividiamo i dati personali solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire Mothmr, solo nella misura necessaria a ciascuno e mai per il loro marketing:

• Google, per Continua con Google e per l'analisi del sito web (vedi Cookie e archiviazione del browser);
• Meta Platforms, per misurare i nostri annunci su Facebook e Instagram e mostrarli a chi ha visitato il nostro sito (vedi Cookie e archiviazione del browser);
• Resend, il servizio email che recapita al nostro team gli avvisi di nuove registrazioni e richieste;
• Twilio, che recapita i codici di accesso monouso via WhatsApp o SMS, quando questa opzione è disponibile;
• fornitori di pagamento come Stripe, quando paghi un piano;
• Open-Meteo e, se attivato, OpenWeatherMap, che ricevono le coordinate dei tuoi campi per restituirne il meteo, non il tuo nome né i tuoi recapiti;
• ipapi.co, che può ricevere il tuo indirizzo di rete per suggerire il tuo Paese nei campi del numero di telefono;
• Esri, le cui immagini cartografiche, e unpkg, il cui codice per le mappe, il browser carica nelle schermate di mappa dell'applicazione; come qualsiasi sito che visiti, vedono il tuo indirizzo di rete;
• le piattaforme di sensori che tu o la tua organizzazione collegate, tramite il vostro account presso di esse;
• il nostro fornitore di hosting, che gestisce il server su cui sono conservati il Servizio e i suoi backup.

Possiamo inoltre comunicare dati personali quando la legge lo richiede, per tutelare i diritti e la sicurezza delle persone, o nell'ambito di una vendita o riorganizzazione della nostra attività, nel qual caso questa informativa continua ad applicarsi.

6. Spazi di lavoro aziendali

In uno spazio aziendale, amministratori e supervisori possono vedere i registri di lavoro, le prove e lo storico delle attività delle persone che lavorano nei campi di cui sono responsabili. Gli amministratori decidono chi entra, possono modificare i dati e i ruoli dei membri e possono rimuoverli. Se sei un membro, l'organizzazione è il tuo primo riferimento per le domande sui dati che registra su di te.

Un numero ristretto di persone del team Mothmr con accesso di amministrazione della piattaforma o di assistenza può vedere account e spazi di lavoro in tutto il Servizio, per configurarli, rispondere alle richieste di assistenza e mantenere il Servizio in funzione. Usano questo accesso solo per tali scopi.

7. Cookie e archiviazione del browser

Usiamo pochi cookie e una piccola quantità di archiviazione del browser:

• un cookie di sessione che ti mantiene connesso e token di sicurezza per i moduli, senza i quali il Servizio non può funzionare;
• cookie di preferenza che ricordano la tua lingua, l'unità di superficie e un avviso che hai chiuso;
• un cookie che dura dieci minuti e collega un accesso con Google al tuo browser;
• nell'applicazione, copie delle pagine che hai visitato e gli aggiornamenti delle attività, le note e le foto salvati offline, perché possano essere inviati quando torni online. Gli aggiornamenti vengono rimossi dopo l'invio; le copie delle pagine restano finché il browser non le cancella. Su un dispositivo condiviso, cancella i dati del browser quando hai finito.

La home page del nostro sito usa Google Analytics, che imposta i propri cookie per contare le visite e capire come viene usata la pagina; Google tratta queste informazioni secondo la propria informativa sulla privacy. Puoi bloccare questi cookie dalle impostazioni del browser o con il componente aggiuntivo di disattivazione di Google per i browser, senza conseguenze per il sito o l'applicazione.

La home page usa anche il pixel di Meta, che imposta cookie propri di Meta per permetterci di contare le visite che arrivano dai nostri annunci su Facebook e Instagram e per permettere a Meta di mostrare i nostri annunci a chi ha visitato il sito. Quando crei un account o invii una richiesta, il nostro server lo comunica a Meta, insieme al tuo indirizzo di rete, al tipo di browser, a questi identificatori dei cookie di Meta e, per un account, a un numero di account codificato. Non inviamo mai a Meta il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono né informazioni sui tuoi campi. Meta tratta queste informazioni secondo la propria informativa sulla privacy. Puoi bloccare questi cookie dalle impostazioni del browser e gestire gli annunci che vedi nelle impostazioni di Facebook o Instagram.

8. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati personali finché il tuo account è attivo e per il tempo necessario agli scopi indicati sopra. In particolare:

• i dati dell'account e i registri dell'azienda sono conservati finché l'account o lo spazio di lavoro non viene chiuso ed eliminato;
• le richieste sono conservate finché non ci chiedi di eliminarle o finché non ci servono più per darvi seguito;
• i registri delle richieste di codici di accesso vengono eliminati dopo un giorno, e i tentativi di accesso con Google dopo dieci minuti;
• i backup vengono eseguiti ogni giorno; i dati eliminati dal Servizio possono restare in un backup finché quel backup non viene rimosso.

Quando un account o uno spazio di lavoro viene chiuso su tua richiesta, eliminiamo o rendiamo anonimi i dati che gli appartengono, salvo quanto dobbiamo conservare per legge o per risolvere una controversia.

9. Come li proteggiamo

Proteggiamo i dati personali con misure adeguate, tra cui:

• connessioni cifrate (HTTPS) tra il tuo browser e il nostro server;
• password conservate solo come hash unidirezionali con salt, mai in forma leggibile;
• credenziali dei servizi collegati cifrate a riposo;
• accesso limitato in base al ruolo e ai campi assegnati a ciascuna persona, verificato sul server;
• limiti alle richieste ripetute di codici di accesso e un registro di audit delle azioni importanti.

Nessun sistema è completamente sicuro. Se veniamo a conoscenza di una violazione che riguarda i tuoi dati personali, informeremo te e, quando la legge lo richiede, le autorità.

10. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di chiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la loro rettifica o cancellazione, di riceverne una copia in un formato portabile, di opporti ad alcuni utilizzi o limitarli e di revocare un consenso che hai dato. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati.

Puoi correggere alcuni dati da solo nell'applicazione, e gli amministratori possono esportare i registri come file CSV. Per tutto il resto, compresa la chiusura del tuo account, contattaci come indicato sotto. Rispondiamo entro un mese e potremmo prima dover verificare la tua identità.

Se sei membro di uno spazio aziendale, alcune richieste potrebbero dover passare per quell'organizzazione.

11. Dove vengono trattati i tuoi dati

3lom.ai è una società registrata negli Stati Uniti. Il nostro server e i fornitori di servizi elencati sopra possono trattare i tuoi dati personali in Paesi diversi da quello in cui vivi, le cui leggi possono tutelarli in modo diverso. Quando la legge lo richiede, adottiamo garanzie adeguate per questi trasferimenti, come le clausole contrattuali standard.

12. Minori

Mothmr è un servizio per agricoltori e aziende agricole. Non è rivolto ai minori e devi avere almeno 18 anni per creare un account. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. Pubblichiamo qui ogni versione con la sua data e, se una modifica incide in modo sostanziale su come usiamo i tuoi dati personali, te lo comunicheremo nell'applicazione o via email prima che entri in vigore.

14. Contatti

Per domande su questa informativa o sui tuoi dati personali, o per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite il modulo di contatto su mothmr.com, tramite l'Assistenza nell'applicazione, o per posta a 3lom.ai LLC, 8 The Green, Dover, DE 19901, Stati Uniti.

Apri il modulo di contatto ↗